为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，提高我行金融消费者权益保护工作水平，根据人民银行绍兴中心支行、中国银保监会绍兴监管分局的有关活动部署，我行于3月15日在万达广场东开展了“瑞丰银行315金融消费者权益保护专场活动”。活动围绕“权利、责任、风险”之主题，以“以消费者为中心优化服务”为口号，通过普法小课堂、知识竞答、全场抢答等形式向在场的观众开展金融知识宣传普及，取得了良好的效果。

　　本次活动由法律合规部牵头，柯桥支行、柯岩支行、总行营业部、轻纺城支行、柯北支行、纪检监察部、微贷事业部、行政保障部、总行办公室、零售金融总部积极配合，共同组织策划了本场活动。为保证活动效果，我行邀请了《师母来哉》主持人章师母主持普法小课堂、知识竞答、全场抢答等宣教环节，并动员支行员工通过中国舞、越剧、绍剧、弹唱、男女合唱等文艺节目吸引人气。同时，在舞台附近设置宣传咨询台，摆放宣传资料，现场受理金融法律咨询，帮助金融消费者增强风险责任意识、防范电信诈骗、远离非法集资，了解金融消费者的基本权利，懂得如何维护自身合法权益。活动在章师母、主持人和广大社区居民的知识竞答、全场抢答环节中高潮迭起，此次活动共发放宣传资料1500余份，受理咨询200余人次，获得了广大群众的一致好评。绍兴电视台和绍兴日报也对本次活动进行了跟踪报道。

　　本次活动不仅为广大金融消费者普及了金融消保知识，提高了金融消费者的维权意识和法治观念，也进一步提高了我行金融消保工作水平，树立了良好的企业形象，是我行积极履行社会责任的有力宣传。